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1. Información del Responsable

En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), le informamos de que:

• Responsable: Ayuntamiento de Alcobendas
• Dirección: Plaza Mayor, 1, 28100 Alcobendas, Madrid
• Teléfono: 671 060 196
• Email: comercio@empresariosdealcobendas.com
• Web: https://www.alcobendas.org/

2. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales que nos proporcione serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión de usuarios: Registro y autenticación de comerciantes y usuarios del sistema
• Gestión de bonos de descuento: Emisión, seguimiento y validación de bonos de descuento
• Comunicaciones: Envío de información relacionada con el servicio y promociones
• Estadísticas: Análisis del uso del servicio para su mejora
• Cumplimiento legal: Cumplimiento de obligaciones legales aplicables

3. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Consentimiento del interesado: Para el registro y uso del servicio
• Ejecución de contrato: Para la prestación del servicio de bonos de descuento
• Interés legítimo: Para la mejora del servicio y análisis estadísticos
• Cumplimiento legal: Para el cumplimiento de obligaciones legales

4. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

4.1 Datos de identificación

• Nombre y apellidos
• DNI/NIE
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal

4.2 Datos comerciales

• Información del comercio (nombre, dirección, actividad)
• Datos de contacto comercial
• Información fiscal

4.3 Datos de navegación

• Dirección IP
• Información del navegador
• Páginas visitadas
• Fecha y hora de acceso

5. Conservación de Datos

Los datos personales serán conservados durante los siguientes plazos:

• Datos de usuarios activos: Mientras mantenga su cuenta activa
• Datos de comerciantes: Durante la vigencia del acuerdo comercial
• Datos de transacciones: 5 años desde la última transacción
• Datos de navegación: Máximo 2 años
• Cumplimiento legal: Según establezca la normativa aplicable

6. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales pueden ser comunicados a:

• Administraciones públicas: Cuando sea requerido por ley
• Proveedores de servicios: Empresas que nos prestan servicios técnicos
• Entidades financieras: Para el procesamiento de pagos
• Comercios participantes: Solo los datos necesarios para la validación de bonos

7. Transferencias Internacionales

No realizamos transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que sea necesario para la prestación del servicio y siempre con las garantías adecuadas.

8. Derechos del Interesado

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Limitación: Restringir el tratamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
• No ser objeto de decisiones automatizadas: Incluida la elaboración de perfiles

9. Medidas de Seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra:

• Acceso no autorizado
• Alteración, pérdida o destrucción
• Tratamiento ilícito
• Divulgación no autorizada

10. Cookies

Este sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Menores de Edad

No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, los eliminaremos inmediatamente.

12. Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad. Las modificaciones serán publicadas en esta página y, si son sustanciales, le notificaremos por email.

13. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no es adecuado, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: https://www.aepd.es/
• Teléfono: 901 100 099
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales:

• 📧 Email: comercio@empresariosdealcobendas.com
• 📞 Teléfono: 671 060 196
• 🌐 Web: https://www.alcobendas.org/
• 📍 Dirección: Plaza Mayor, 1, 28100 Alcobendas, Madrid